Doprava a platba
Doprava i pojištění po celém světě
✓ DORUČUJEME DO CELÉHO SVĚTA
Bez ohledu na to, kde se nacházíte, váš šperk doručíme spolehlivě a bezpečně.
Naše výrobky odesíláme po celé EU i mimo ní:
- Celé Evropské unie
- Spojeného království
- Spojených států amerických
- Kanady
- Švýcarska
- Norska
- Austrálie
- Asie – například Japonsko, Čína, Jižní Korea, Malajsie,Thajsko
- a další.
Máte zájem o doručení do jiné země? Neváhejte nás kontaktovat – určitě se domluvíme.
+420 725 420 400
(Po-Pá 9:00 - 17:00 hod.)
✓ 100% POJIŠTĚNÍ ZDARMA
Veškeré zásilky automaticky pojišťujeme, bez jakýchkoli poplatků navíc.
✓ BEZ STAROSTÍ PRO VÁS
Případné komplikace řešíme za vás, takže se nemusíte obávat ztráty ani poškození.
✓ RYCHLÉ DORUČENÍ - ODESÍLÁME IHNED
Spolupracujeme jen s ověřenými dopravci s celosvětovým pokrytím.
Po ČR zboží skladem obdržíte druhý pracovní den. V rámci EU do 5 prac. dní.
Pro informace o době dodání mimo EU nás kontaktujte.
MOŽNOSTI PLATBY
Platební brána Comgate
Platby na našem e-shopu jsou zpracovávány prostřednictvím platební brány Comgate, a.s. Více o bráně: www.comgate.cz/cz/platebni-brana
Platební brána využívá zabezpečení 3D Secure a šifrování;
údaje o platební kartě zadáváte přímo v zabezpečeném rozhraní Comgate.
Kontakt pro dotazy k platbám (reklamace, ověření)
Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754/48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel.: +420 228 224 267
Pokud máte dotaz k samotné platbě (ověření, zrušení, reklamace), můžete se obrátit přímo na podporu Comgate.
Pro otázky k objednávce (zboží, doručení, vrácení) kontaktujte náš zákaznický servis.
Dostupné platební metody
Online bankovní převod
Online převod peněz na účet. Podrobný popis: help.comgate.cz – Bankovní převody
Zdarma
Online platba kartou
Okamžitá platba přes platební bránku Comgate. Podrobný popis: help.comgate.cz – Platby kartou
Zdarma
Apple Pay
Okamžitá platba přes Apple Pay
Zdarma
Google Pay
Okamžitá platba přes Google Pay
Zdarma
Platební služby
Garance vrácení peněz
Potřebujete reklamovat šperk zakoupený na našem e-shopu?
Mrzí nás, že došlo k potížím, ale uděláme maximum pro to, abychom situaci vyřešili k vaší spokojenosti. Záleží nám na tom, abyste byli s našimi šperky i službami naprosto spokojení.
Pokud se jedná o vadu vzniklou při výrobě, veškeré náklady na opravu hradíme my. Reklamace se však nevztahuje na poškození způsobené běžným opotřebením, nesprávným zacházením, nešetrným používáním nebo nedbalostí.
Jak vrácení funguje:
- Kontaktujte nás e-mailem s číslem objednávky a informací, že si přejete šperk vrátit.
- Zabalte šperk ideálně do původního obalu (aby nedošlo k poškození při přepravě).
- Zašlete zpět na naši adresu, kterou vám obratem sdělíme.
- O přijetí zásilky Vás budeme kontaktovat emailem.
- Ihned se pustíme do posouzení reklamace.
- V případě uznání reklamace s vrácením peněz vám je zašleme do 14 dnů od data doručení vrácené zásilky.
POCTIVÁ RUČNÍ PRÁCE Z ČESKA
Vše vyrábíme ručně a s důrazem na každý detail.
CERTIFIKÁT PRAVOSTI KE VŠEM PRODUKTŮM
Vaše záruka jedinečného původu Vltavínů
DORUČÍME POJIŠTĚNÉ PO CELÉM SVĚTĚ
Pojištěné zásilky posíláme po celém světě.
14-ti denní GARANCE VRÁCENÍ PENĚZ
Bez starostí – zboží můžete vrátit do 14 dnů.
Vaši objednávku dostanete včas, bezpečně a bez rizika – přesně tak, jak si zaslouží každý výjimečný šperk.
HODNOCENÍ OBCHODU
Hodnotilo nás celkem 5 zákazníků. Zobrazit všechny recenze
Krásný prstýnek s certifikátem pravosti, moc hezká práce. Jen bych ocenila možnost dárkového kartičky nebo kartičky s osobním věnováním – musela jsem si to řešit sama.
Velmi milé překvapení! Vltavín v náramku je ještě krásnější než na fotkách. Jediná maličkost – doručení trvalo o den déle, než bylo slíbeno.
Šperk dorazil v pořádku, ale trochu mě zklamalo balení – čekal jsem něco luxusnějšího. Jinak kvalita kamene odpovídá ceně, celkově spokojenost.
Mohlo by se vám líbit
• DOPRAVA A PLATBA •
